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und Antworten
über

Was ist heynannyly?
Wer sind wir?
heynannyly ist ein Nanny-Portal für die Vermittlung von vertrauensvoller und qualifizierter Kinderbetreuung.
Kann ich auch buchen, wenn mein Unternehmen heynannyly nicht als Benefit eingekauft hat und was kostet mich das?
Nein - wir sind ausschließlich über Firmenacconuts buchbar. Sprich gerne mit deinem Personalbereich und gib unseren Kontakt weiter, dann senden wir ein passendes Angebot.
Wie kann ich eine Nanny buchen?
Melde Dich auf unserem Portal mit wenigen Angaben an. Anschließend kannst Du anhand Deines Standortes, Deiner Filterangaben und der von Dir benötigten Betreuungszeit alle verfügbaren Nannys einsehen. Checke die Profile und wähle gemeinsam mit Deinen Kids aus. Innerhalb kürzester Zeit bekommst Du eine Bestätigung und kannst Dich dann entspannt zurücklehnen. Deine Adresse wird von uns an die Nanny übermittelt und die heynannyly Gebühr easy online bezahlt. Falls Du zusätzliche Nanny-Angebote möchtest hast Du die Möglichkeit, eine Anzeige auf unserem Portal zu schalten.
Kann ich immer dieselbe Nanny buchen?
Absolut. Mit etwas Flexibilität und einem Blick in Deine letzten Buchungen ist eine erneute Buchung wieder möglich. Für den Fall, dass die Termine mal nicht zusammenpassen, stehen Dir natürlich alle anderen Nannys zur Verfügung.
Wie kurzfristig kann ich buchen?
Je früher Du buchst, desto mehr Auswahl und freie Zeitslots unserer Nannys hast Du. Da wir Dir aber unbedingt auch kurzfristigen Support geben möchten, achten wir auf ausreichend flexible und spontane Nannys in unserem Netzwerk. Deine Terminanfrage wird bei passender Buchung kurzfristig bestätigt. Damit Du schnell (um-)planen kannst. Die Bezahlung der kurzfristigen Buchungen ist bis zu einer Stunde vor dem Termin möglich. Für Express-Buchungen (<12h) erhält die Nanny 5€/h zusätzlich.
Steuerliche Vorteile
Übernehmen die Mitarbeiter:innen die Aufwendungen für die Kinderbetreuung selbst, so können diese steuerlich abgesetzt werden. Übrigens ist es eine Voraussetzung, dass ein Beleg vorliegt und die Zahlung als Überweisung erfolgt. Diese Voraussetzungen sind bei uns immer gegeben.
Unsere Preise
Wir arbeiten mit einer fairen Bezahlung für qualifizierte Kinderbetreuung. Der Stundenlohn liegt bei mindestens 12€ und wird individuell von der Nanny festgelegt. Für Express-Buchungen (<12h) erhält die Nanny 5€/h zusätzlich. Die Mindestbuchungszeit beträgt 2 Stunden, alle An- und Abfahrtskosten sind bereits enthalten.
Unternehmen können unser Portal als Benefit für alle Mitarbeiter:innen einkaufen. Unlimitierte Nachrichten, priorisierte Buchungsanfragen 24/7, regelmäßige Betreuungen und Notfallbetreuung innerhalb desselben Tages sind ohne zusätzliche Service-Kosten voll nutzbar. Unternehmen können darüber hinaus auch Nanny-Stunden für ihre Mitarbeiter:innen bezuschussen und hierbei Steuerfreibeträge von bis zu 1.400€/Mitarbeitender/Jahr geltend machen. Wir beraten gerne: team@heynannyly.de
Unternehmen können unser Portal als Benefit für alle Mitarbeiter:innen einkaufen. Unlimitierte Nachrichten, priorisierte Buchungsanfragen 24/7, regelmäßige Betreuungen und Notfallbetreuung innerhalb desselben Tages sind ohne zusätzliche Service-Kosten voll nutzbar. Unternehmen können darüber hinaus auch Nanny-Stunden für ihre Mitarbeiter:innen bezuschussen und hierbei Steuerfreibeträge von bis zu 1.400€/Mitarbeitender/Jahr geltend machen. Wir beraten gerne: team@heynannyly.de
Stornierungen
Du musst Deiner gebuchten Nanny absagen? Das kann mal vorkommen, eine Stornierung des vereinbarten Termins erfolgt dann direkt in Deinem Profil auf www.heynannyly.online.
Wenn die Stornierung bis zu 24 Stunden vor dem gebuchten Termin erfolgt, erstatten wir Dir die vollen Kosten. Gleiches gilt, wenn die Nanny nicht zum gebuchten Termin erscheint oder vorher absagt.
Wenn die Stornierung bis zu 24 Stunden vor dem gebuchten Termin erfolgt, erstatten wir Dir die vollen Kosten. Gleiches gilt, wenn die Nanny nicht zum gebuchten Termin erscheint oder vorher absagt.
In welchen Städten ist heynannyly verfügbar?
Wir sind deutschlandweit verfügbar, auch außerhalb der Großstädte in eher ländlichen Regionen.
Sicherheit & Qualität
Wie werden die Nannys geprüft?
Wir überprüfen die Identität aller Nannys anhand des Personalausweises und fragen ein erweitertes Führungszeugnis an. Der Nachweis lässt sich im Profil der Nanny einsehen. Für die Verifizierung als Super Nanny ist außerdem ein erfolgreich bestandenes Videointerview nötig. Unser Qualitätsversprechen: Nur wenn wir selbst für unsere eigenen Kids buchen würden, nehmen wir auch in unser Netzwerk auf.
Ist die Nanny versichert?
Alle unsere Nannys sind während der durch unser Portal gebuchten Stunden durch uns haftpflichtversichert. Der volle Schutz für unterwegs und bei Dir zuhause.
Die teure Vase geht versehentlich kaputt oder es passiert ein Unfall im Haushalt oder bei der Abholung von der Kita? Keine Sorge, dann sind wir da für Dich. Wir haben Personen-, Sach- und Vermögensschäden abgedeckt.
Die teure Vase geht versehentlich kaputt oder es passiert ein Unfall im Haushalt oder bei der Abholung von der Kita? Keine Sorge, dann sind wir da für Dich. Wir haben Personen-, Sach- und Vermögensschäden abgedeckt.
Wie gewährleistet heynannyly die Vielfalt der Nannys?
Bei heynannyly sind wir stolz auf die Vielfalt unserer Betreuungsangebote – nicht nur mit Blick auf die breite Auswahl der Aktivitäten und Leistungen, sondern besonders im Hinblick auf die vielfältigen Persönlichkeiten unserer Nannys. Bei uns sind alle willkommen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, Behinderung, Religion, Nationalität oder sexueller Orientierung.
Was passiert im Schadensfall?
Melde den Schaden direkt an team@heynannyly.de. Wir nehmen schnellstmöglich Kontakt mit dem Versicherer auf, damit das Thema umgehend geklärt wird.
Feedback & Einstellungen
Wie kann ich Feedback zu einer Buchung geben?
Aktuell arbeiten wir an einem 5-Sterne-Bewertungssystem.
Meine Frage wurde hier nicht beantwortet. Was nun?
Nun, dann schreib uns doch einfach an team@heynannyly.de
Nanny sein
Wie kann ich Nanny (m/w/d) werden?
Melde Dich einfach hier an: heynannyly
Anschließend lotsen wir Dich automatisch durch die einzelnen Anmeldeschritte. Bitte halte Deinen Personalausweis bereit, den wir für die Identitätsprüfung benötigen. Am Ende des Anmeldeprozesses kannst Du ganz bequem und ohne Vorbereitung online ein Video von Dir machen. Das Ziel dabei ist es, Dich persönlich kennenzulernen und mehr über Dich und Deine Vorerfahrungen und Motivation zum Babysitting zu hören. Nach der Videoauswertung und Vervollständigung Deines Profils bekommst Du von uns im besten Fall eine Zusage und Freischaltung in unser Netzwerk. Nun kannst Du Dein weiteres Profil hübsch machen sowie Deinen Kalender aktualisieren. Und dann kann es auch schon losgehen… Wir wünschen Dir viele tolle Buchungen und sind auch gerne weiterhin für Dich da.
Du hast zudem die Möglichkeit, Super Nanny zu werden. Wenn Du relevante Vorerfahrungen vorweisen kannst, beispielsweise durch eine pädagogische Ausbildung, kannst Du Dich über ein Interview zur Super Nanny verifizieren lassen. Dein Profil wird dadurch den Eltern bei der Suche nach einer Nanny zuerst angezeigt.
Anschließend lotsen wir Dich automatisch durch die einzelnen Anmeldeschritte. Bitte halte Deinen Personalausweis bereit, den wir für die Identitätsprüfung benötigen. Am Ende des Anmeldeprozesses kannst Du ganz bequem und ohne Vorbereitung online ein Video von Dir machen. Das Ziel dabei ist es, Dich persönlich kennenzulernen und mehr über Dich und Deine Vorerfahrungen und Motivation zum Babysitting zu hören. Nach der Videoauswertung und Vervollständigung Deines Profils bekommst Du von uns im besten Fall eine Zusage und Freischaltung in unser Netzwerk. Nun kannst Du Dein weiteres Profil hübsch machen sowie Deinen Kalender aktualisieren. Und dann kann es auch schon losgehen… Wir wünschen Dir viele tolle Buchungen und sind auch gerne weiterhin für Dich da.
Du hast zudem die Möglichkeit, Super Nanny zu werden. Wenn Du relevante Vorerfahrungen vorweisen kannst, beispielsweise durch eine pädagogische Ausbildung, kannst Du Dich über ein Interview zur Super Nanny verifizieren lassen. Dein Profil wird dadurch den Eltern bei der Suche nach einer Nanny zuerst angezeigt.
Wo kann ich ein erweitertes Führungszeugnis beantragen?
Wir fragen im Anmeldeprozess auch das erweiterte polizeiliche Führungszeugnis ab, das Du in Deinem Profil uploaden kannst. Die Beantragung ist inzwischen online ganz einfach über das Bundezentralregister möglich: Antrag Führungszeugnis. Bitte sieh die Beantragung und die entstehende Bearbeitungsgebühr von 13€ als Investition für Deine künftigen Aufträge, da wir Dir keine Rückerstattung geben können. Wenn Du bereits ein erweitertes Führungszeugnis vorliegen hast, das nicht älter als 2 Jahre ist, kannst Du natürlich auch gerne dieses hochladen.
Wie gestalte ich am besten das Video für mein Profil?
Ganz einfach und ganz authentisch – zeige Dich genauso wie Du bist. Mit der Handykamera kannst Du Dich in 1,5-2 Minuten kurz vorstellen und erzählen, was Du bereits für Erfahrungen im Babysitten hast (hast Du z.B. früher immer auf deine Geschwister aufgepasst, hast Du eigene Kids oder bist Du vielleicht sogar gelernte/r Erzieher/in?), was Du am liebsten mit den Kids unternimmst und was Dir wichtig ist. Bist Du der weltbeste Vorleser, oder eher der Abenteuerspielplatz-Typ, oder vielleicht doch die Lego-Queen? Achte bei der Aufnahme bitte auf ausreichend Licht, einen guten Ton und auf Querformat. Wenn Du verschiedene Sprachen anbietest, nimm dir doch gerne die letzten 2-3 Sätze, um zu zeigen, was Du sprachlich draufhast. Für unsere Expat-Eltern und auch für Kinder die mehrsprachig aufwachsen, ist das besonders interessant.
Warum bei heynannyly arbeiten?
Weil Du Dich bei uns individuell mit einem persönlichen Video vorstellen kannst. Und zwar gleich bei den Kids direkt. Man muss nicht lesen können, um nach dem Anschauen des Videos zu wissen, ob man mit Dir Spaß haben kann und sich auf die gemeinsame Betreuungszeit freut. Außerdem bieten wir Dir neben einem sehr fairen Stundenlohn, einen Versicherungsschutz während Deines Nanny-Einsatzes und auch auf den Wegen mit den Kids (Abholung von der Kita, Transport zum Sportkurs, etc.). Wir bieten Dir über unser Netzwerk und durch die Registrierung der Mütter und Väter ebenfalls einen sicheren Raum für die Ausübung deiner Tätigkeit. Und wir gehen mit der Zeit – kurze Vereinbarungen, Chats und direkte Kalendereinträge alles via (Web-)App von unterwegs.
Wie schnell soll ich auf Buchungsanfragen reagieren?
Wir möchten anfragenden Moms und Dads auch kurzfristig einen Termin möglich machen. Daher fragen wir bei Deiner Registrierung, ob Du auch kurzfristig innerhalb des gleichen Tages buchbar sein möchtest. Ein regelmäßiger Blick auf Dein Handy ist in diesem Fall allerdings Pflicht, um keine Aufträge zu verlieren. Wenn du deine Buchungsanfrage nicht schell genug bestätigt, kann es passieren, dass die Eltern eine andere Nanny anfragen. In diesem Fall verlierst Du den Auftrag wieder. Kurzfristige Buchbarkeit bedeutet bares Geld und lohnt sich richtig - zusätzlich zu Deinem Stundenlohn bekommst Du hier einen 5€ Express-Bonus pro Stunde extra. Wir kennzeichnen entsprechende Buchungsanfragen speziell, damit Du Bescheid weißt.
Wie bin ich versichert?
Du bist während der über unser Portal gebuchten Nanny Stunden über uns gewerblich haftpflichtversichert. Was auch immer im Haushalt Deiner Auftraggeber mal schiefgeht oder auf dem Transportweg vom Kindergarten oder der Schule, Sportverein, etc. Mach Dir keine Sorgen! Alle größeren Schäden werden von uns abgedeckt, ein Selbstbehalt von 100€ bleibt.
Ich habe bereits einen Gewerbeschein. Was muss ich tun? Wo gebe ich das an?
Auf Deinem Profil fragen wir Dich direkt nach dieser Angabe. Du kannst also direkt einen Haken daran machen und wir und auch die buchenden Mütter und Väter wissen gleich Bescheid.
Ich falle mit meinem Gewerbe nicht unter das Kleingewerbegesetz. Was muss ich tun?
Bitte melde Dich in diesem Fall umgehend bei uns: team@heynannyly.de
Ich brauche eine Anmeldung über die Minijob-Zentrale. Was muss ich tun?
Wenn Du keinen eigenen Gewerbeschein hast, ist das kein Problem. Wir bitten Dich auf Deinem Nanny-Profil das Häkchen zu setzen bei „Ich arbeite auf Minijob-Basis“. So wissen die Eltern bei der Buchung, dass sie eine Anmeldung bei der Minijob-Zentrale vornehmen müssen. Weitere Informationen findest Du hier: Minijob-Zentrale
Wo kann ich ein erweitertes Führungszeugnis beantragen?
Wir fragen im Anmeldeprozess auch das erweiterte polizeiliche Führungszeugnis ab, das Du in Deinem Profil uploaden kannst. Die Beantragung ist inzwischen online ganz einfach über das Bundezentralregister möglich: Antrag Führungszeugnis. Bitte sieh die Beantragung und die entstehende Bearbeitungsgebühr von 13€ als Investition für Deine künftigen Aufträge, da wir Dir keine Rückerstattung geben können. Wenn Du bereits ein erweitertes Führungszeugnis vorliegen hast, das nicht älter als 2 Jahre ist, kannst Du natürlich auch gerne dieses hochladen.
Wie bekomme ich mein Geld?
Deinen Stundenlohn bekommst Du easy und zuverlässig über unseren Online Zahlungsanbieter.
Was mache ich, wenn ich mich bei einem Auftrag nicht wohl gefühlt habe oder etwas passiert ist (Unfall/Streit, etc.)?
Wir hoffen nicht für Dich, dass so etwas vorkommt. Sollte aber doch mal etwas passieren, womit Du nicht rechnest und nicht weißt, wie Du damit umgehen sollst – wende Dich direkt an team@heynannyly.de. Wir versuchen so schnell wie möglich eine gute Lösung für Dich zu finden und unterstützen Dich.
Wie sollte ich mich auf eine Betreuung vorbereiten?
Bitte plane für Deine Betreuungszeit ausreichend Getränke und ggf. einen kleinen Snack mit ein, den Du Dir selber mitbringst. Unser Service für die Eltern bedeutet auch, dass sie nichts für Dich speziell vorbereiten müssen. Achte darauf, dass Du keine Süßigkeiten oder ungesunde Chips/Cola dabeihast, von dem die Kids möglicherweise etwas abhaben wollen. Bei einer Einsatzzeit von wenigen Stunden wäre es toll, wenn Du Deine Mahlzeiten komplett außerhalb der Betreuung einplanst.
Ich bin krank und kann meinen Auftrag kurzfristig nicht wahrnehmen. Was nun?
Das kann immer mal passieren und in erster Linie wünschen wir Dir eine schnelle und gute Besserung. Du solltest den geplanten Termin auf der Website frühzeitig stornieren. Je früher du den Termin stornieren kannst, desto einfacher ist es einen guten Ersatz zu finden. Wir empfehlen Dir, nicht nur den Termin zu stornieren, sondern auch eine persönliche Nachricht an die Eltern zu senden. Aus Qualitätsgründen behalten wir uns vor, bei einer unbegründeten Absage innerhalb von 24h nachzufragen und ggf. auch einen Ausschluss aus dem Netzwerk vorzunehmen.
Ich bin mega flexibel und kann mir vorstellen, kurzfristig verfügbar zu sein. Was muss ich tun?
Wunderbar, dann registriere Dich bitte ganz normal und gib beim Anmeldeprozess Deine Bereitschaft für kurzfristige Einsätze an. Wir buchen Dich dann für ausfallende Nanny-Betreuungszeiten und kurzfristig innerhalb des gleichen Tages zusätzlich zu Deinen regulären Jobs und erhöhen Deinen Stundenlohn für die Spezialeinheiten automatisch mit 5€/Stunde, damit es sich für Dich umso mehr lohnt.
Wie bekomme ich die Kosten für den Erste-Hilfe-Kurs der Johanniter zurückerstattet?
Ab der 5. Buchung, die Du nach dem Kurs generiert hast, erstatten wir Dir die Kosten für den Kurs. Sende dafür ganz einfach Deinen Zahlungsbeleg des Kurses und die Belege der fünf absolvierten Buchungen an team@heynannyly.de.
Minijob registration
Minijob Anmeldung
Sollte Deine Nanny (m/w/d) auf Minijob-Basis arbeiten, kannst Du hier die Anmeldung vornehmen: Minijob Anmeldung
Du erhältst für Deine Nanny (m/w/d) zusätzlich zu günstigen Abgaben auch eine Steuerermäßigung. Diese kannst Du ganz einfach über Deine Einkommensteuererklärung beim Finanzamt geltend machen. Die Einkommensteuer für Dich ermäßigt sich damit um 20 Prozent Deiner Aufwendungen. Maximal sind das 510€ im Jahr bzw. 42,50€ im Monat. Mit dem Haushaltsscheck-Rechner der Minijob-Zentrale kannst du Deinen Steuervorteil schnell ermitteln.
Du erhältst für Deine Nanny (m/w/d) zusätzlich zu günstigen Abgaben auch eine Steuerermäßigung. Diese kannst Du ganz einfach über Deine Einkommensteuererklärung beim Finanzamt geltend machen. Die Einkommensteuer für Dich ermäßigt sich damit um 20 Prozent Deiner Aufwendungen. Maximal sind das 510€ im Jahr bzw. 42,50€ im Monat. Mit dem Haushaltsscheck-Rechner der Minijob-Zentrale kannst du Deinen Steuervorteil schnell ermitteln.
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Schreib uns gerne an